FAQ
In quanto tempo viene spedito un ordine?
Tutti i gioielli Cimusa sono realizzati a mano e generalmente vengono spediti poche ore dopo che un ordine è stato effettuato. Tuttavia, durante i periodi dell'anno con un alto volume di ordini, potrebbe essere necessaria fino a una settimana per evadere un ordine con spedizione gratuita. Gli ordini con spedizione Express sono considerati prioritari e, salvo imprevisti, non subiscono ritardi nei tempi di lavorazione.
Quanto costa la spedizione?
Le spedizioni sono effettuate con il servizio di Poste Italiane. - Standard 5-6 giorni lavorativi gratuita - Express 1-2 giorni lavorativi al costo di 7,90€ Per tutti gli ordini superiori a 90€ la spedizione Express è gratuita.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione non appena l'ordine sarà spedito.
Posso modificare il mio ordine una volta che è stato effettuato?
L'ordine viene elaborato non appena sarà effettuato, per cui il tempo a disposizione per modificarlo o annullarlo è limitato. Se hai bisogno di apportare delle modifiche, invia il prima possibile una mail all'indirizzo supporto@cimusashop.com
Con che frequenza vengono riforniti i prodotti esauriti?
Se un prodotto è esaurito ed è previsto il rifornimento, solitamente sono necessari solo pochi giorni perchè torni disponibile. Per i prodotti in edizione limitata, specialmente se numerati e dotati di certificato di autenticità, non è previsto il rifornimento.